Clínicas e consultórios
Agenda que oscila e paciente que não volta.
- Confirmação e lembrete de consultas
- Jornada do paciente, do primeiro contato ao retorno
- Pós-consulta e acompanhamento
- Reputação e avaliações no Google
Assessoria de crescimento Marketing · Vendas · Sucesso do Cliente
Crescimentocom alma,não no achismo.
Do primeiro cliente ao próximo nível: organizamos marketing, vendas e atendimento para gerar mais clientes, mais vendas e mais recompra.
- 20+ anos em marketing, vendas e CS
- 4.400+ clientes acompanhados na carreira
- Todo o Brasil presencial e online
Quem está por trás
Prazer,
Diego Santos.
Publicitário de formação, MBA em Marketing Digital e mais de 20 anos entre marketing, vendas e sucesso do cliente. Já liderei times e cuidei de carteiras com milhares de clientes no Brasil inteiro.
"Primeiro eu entendo. Depois a gente faz acontecer junto."
20+anos de mercado
4.400+clientes acompanhados na carreira
5regiões do Brasil
3pilares integrados
Crescer não é sorte.
É processo.
Do primeiro contato à indicação, cada etapa da jornada do seu cliente tem um processo. A gente desenha, implanta e acompanha junto com o seu time.
A jornada do seu cliente, etapa por etapa. Toque em cada uma para ver os processos.
Ser encontrado
O cliente procura uma solução. Ele precisa achar você antes de achar o concorrente.
Processos que implantamos
- Posicionamento e presença no Google e nas redes
- Publicidade e campanhas para o público certo
01
Marketing
Atrair oportunidades reais.
- Posicionamento e proposta de valor
- Publicidade, campanhas e conteúdo
- Captação e qualificação de contatos
- Relatório mensal de canais e retorno
02
Vendas
Converter em resultados.
- Funil de vendas no CRM
- Roteiro de atendimento e objeções
- Cadência de follow-up
- Metas e reunião semanal de resultados
03
Sucesso do Cliente
Relacionar para crescer, sempre.
- Onboarding do cliente
- Régua de relacionamento pós-venda
- Pesquisa de satisfação (NPS)
- Programa de indicação e recompra
Teste grátis · 2 minutos
Qual a nota do
seu crescimento?
Seis perguntas rápidas. Você recebe na hora uma nota de 0 a 10 em marketing, vendas e sucesso do cliente.
0 de 6 respondidas
Mais do que
apontar caminhos.
Atuamos lado a lado com cada negócio para construir processos, implementar mudanças e criar bases sólidas para crescer.
Nossa metodologia
Método ALMA
Analisar
Olhamos para dentro: cliente oculto, conversa com você e com o time, leitura do funil e da opinião dos clientes.
Entrega: Diagnóstico e plano de ação
Lapidar
Desenhamos os processos de marketing, vendas e sucesso do cliente, com metas e responsáveis.
Entrega: Plano de 90 dias
Movimentar
Implantamos junto com o seu time: roteiros, CRM, follow-up, onboarding e pós-venda.
Entrega: Processos rodando no dia a dia
Acompanhar
Medimos o que importa e ajustamos a rota todo mês, com base nos números.
Entrega: Painel de indicadores e encontros quinzenais
Para quem é
Feito para negócios que vivem de atendimento.
Estes são alguns exemplos. Do negócio que está nascendo ao que já está no mercado: se ele depende de atender bem para vender mais, o Método ALMA funciona para você.
Revendas de veículos
Contato que chega e esfria no WhatsApp.
- Resposta rápida e qualificação do interessado
- Follow-up de proposta e de test drive
- Pós-venda e lembrete de revisão
- Programa de indicação de clientes
Pousadas e hospedagem
Dependência das plataformas e baixa temporada vazia.
- Canal direto de reservas
- Atendimento antes da chegada
- Pós-estadia e pedido de avaliação
- Campanhas de retorno na baixa temporada
Autônomos e profissionais liberais
Agenda que depende só de indicação.
- Posicionamento e presença digital
- Roteiro de atendimento e orçamento
- Follow-up de orçamentos enviados
- Pós-atendimento e pedido de indicação
E também:
- Advogados e contadores
- Salões, estúdios e estética
- Academias e personal trainers
- Escolas e cursos
- Restaurantes e delivery
- Imobiliárias e corretores
- Lojas e comércio local
- Prestadores de serviço
- Quem está começando o próprio negócio
Comece por aqui
Diagnóstico
Cliente Oculto
A gente vira seu cliente por alguns dias: liga, chama no WhatsApp, visita, pede orçamento. Depois mostra o que ninguém te conta e o plano para resolver.
Investimento a partir de R$ 1.500Prazo 10 a 15 dias
Seguiu para o Plano de 90 dias? O valor do diagnóstico é abatido.
Quero o diagnóstico- 1Contato real como cliente em todos os canais
- 2Relatório com cada falha e quanto ela custa
- 3Plano de ação priorizado
- 4Devolutiva ao vivo com você e o time
Depois do diagnóstico
Do plano à prática.
O diagnóstico mostra o caminho. Aqui a gente caminha junto, no ritmo do seu negócio.
Plano de 90 dias
Colocamos em prática as prioridades do diagnóstico: processos de atendimento e vendas, scripts, rotinas do time, presença digital e indicadores para acompanhar.
- Implementação lado a lado com você e o time
- Treinamento prático da equipe
- Encontros semanais de acompanhamento
Investimento sob consulta
Quero o Plano de 90 diasAssessoria contínua
Para manter o crescimento depois da arrumação: acompanhamento mensal de marketing, vendas e sucesso do cliente, com metas, números e ajustes de rota.
- Reuniões mensais de resultado
- Ajustes de campanhas, processos e atendimento
- Contrato mínimo de 6 meses
Investimento sob consulta
Quero a assessoriaProjetos sob medida
Precisa de uma peça específica?
Também executamos projetos de marketing, sempre ligados ao seu objetivo de venda. Nada de peça bonita sem resultado.
- Branding e identidade visualNome, logo, cores e tom de voz que fazem sentido para o seu cliente.
- Sites e landing pagesPáginas rápidas, claras e feitas para gerar contato.
- Redes sociaisPosicionamento, linha editorial e conteúdo que conversa com quem compra.
- Anúncios no Google e MetaCampanhas para o público certo, com acompanhamento de resultado.
- Implantação de canais de vendaWhatsApp Business, catálogo, Google Meu Negócio, marketplaces e e-commerce.
- CRM e automação de atendimentoOrganização dos contatos, funil de vendas e mensagens automáticas.
Investimento sob consultaPedir orçamento de projeto
Os primeiros cases
começam aqui.
Clientes fundadores
5 vagas de cliente fundador
Diagnóstico por R$ 1.490 para os 5 primeiros clientes, em troca de autorizar o case e gravar um depoimento. Você recebe atenção total e ajuda a construir a história da The Soul.
Quero ser fundadorPerguntas frequentes
Assessoria é diferente de agência?
Sim. Agência executa peças. A assessoria pensa a estratégia com você e integra marketing, vendas e Sucesso do Cliente, acompanhando os resultados.
Posso começar só pelo diagnóstico?
Pode. O Cliente Oculto é a porta de entrada. Você decide os próximos passos depois de ver o plano.
Vocês atendem empresas de qual porte?
Pequenas e médias empresas que vivem de atendimento, como clínicas, revendas, pousadas, comércio e serviços. Atendemos no Rio de Janeiro e em todo o Brasil, com encontros online.
Como compro na store?
Por enquanto, os pedidos são feitos pelo WhatsApp. Em breve, teremos loja online.
Vamos conversar
Vamos olhar para dentro
do seu negócio?
Uma conversa de 30 minutos para entender o seu momento. Sem compromisso. Se preferir, chame direto no WhatsApp.
(21) 99224-5016 · comercial@thesoul.com.br
Política de privacidade
Esta política explica como a The Soul trata os dados de quem visita este site.
Quais dados coletamos. Os dados que você envia pelo formulário de contato, pelo WhatsApp ou por e-mail, como nome, telefone, e-mail, empresa e segmento, e dados de navegação coletados por cookies de medição, como páginas visitadas e cliques.
Para que usamos. Para responder seu contato, enviar propostas e melhorar o site. Não vendemos seus dados.
Com quem compartilhamos. Apenas com ferramentas necessárias para operar o site e medir resultados, como Google Analytics e Meta.
Seus direitos. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail comercial@thesoul.com.br, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Responsável. The Soul, representada por Diego Berlindo Santos. Contato: comercial@thesoul.com.br.